+34 919 750 310Dirección DGOJ-62686
ES · EUR
Winstler CasinoDONDE LA PROFUNDIDAD ENCUENTRA LA FORTUNA
Ver todoAyudaRetirarIngresar fondosRegistrarseJugar ahoraIniciar sesiónActivar bono
AccesoAbrir cuentaOfertasCódigo promocionalJuegos de casino
Protección dentro de tu cuenta

Límites y pausas en Winstler Casino

Solo desde los 18 años, y en tu cuenta de Winstler Casino están siempre los límites de depósito, de pérdida, de sesión, la autoexclusión temporal y el cierre permanente.

Licencia DGOJ-62686Operamos bajo la supervisión de la Dirección General de Ordenación del Juego, auditoría continua por Gaming Laboratories International y eCOGRA
Dónde acudir

Lo esencial en cinco líneas

Quien duda de si existe un registro nacional o un teléfono de ayuda sale de aquí con ambos datos.

Edad mínima18+
LicenciaDGOJ-62686
Registro RGIAJRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)
Línea de FEJAR900 200 225
Consultas por correo[email protected]
Control del gasto

Herramientas para marcar un tope

Aquí ves qué hace cada herramienta y en qué momento conviene activarla antes de sentarte a jugar.

¿Cuánto entra en tu cuenta?
Marca el máximo que quieres ingresar en un día, una semana o un mes; actívalo cuando el gasto empiece a pesar más de lo que esperabas.
Pon el tope antes de empezar
Decide de antemano cuánto estás dispuesto a perder y detén la sesión al llegar ahí; ponlo antes de jugar, no después de una pérdida.
¿Se te ha ido la tarde?
Fija cuánto tiempo quieres estar conectado y deja que la cuenta te avise al cumplirlo; útil si el rato se estira sin que lo notes.
Recuperar la calma
Apaga el acceso a tu cuenta durante un tiempo elegido por ti; pídelo cuando necesites distancia sin renunciar a volver más adelante.
El punto final
Cierra la cuenta de forma definitiva y sin vuelta atrás; tiene sentido cuando ya has decidido que este entretenimiento no es para ti.
Cuidar tu sesión

Fija tu tope antes de jugar

Sirve la primera vez que quieres jugar con un tope claro y no sabes por dónde empezar.

De la pantalla de acceso al panel
Entra con tu correo electrónico y tu contraseña y revisa que estás en tu propia cuenta, no en una duplicada.
¿Dónde están los controles?
Busca el apartado de juego responsable dentro de tu perfil; ahí se agrupan todos los topes y las pausas disponibles.
Gasto, ánimo u horas
Escoge entre depósito, pérdida o tiempo de sesión y piensa qué te preocupa más hoy: el gasto, el ánimo o las horas.
Tu primer tope en marcha
Guarda el cambio y comprueba en tu perfil que el límite aparece aplicado antes de volver a jugar.

Parar un día no es parar para siempre

Cuenta abierta, acceso cerrado. Una pausa deja la cuenta abierta y bloquea el acceso durante las horas o los días que elijas. Se activa desde la configuración de la cuenta y se queda puesta hasta que termina ese plazo.

Meses sin acceso y sin marcha atrás. La autoexclusión temporal cierra el acceso durante el periodo que marques, sin vuelta atrás antes de que acabe. Se solicita en la configuración de la cuenta y no permite revertir la decisión por teléfono ni por correo.

Del olvido de un casino a la lista nacional. El RGIAJ es el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego, gestionado por la Dirección General de Ordenación del Juego. No tiene fecha de fin: la cancelación se puede pedir a partir de los 6 meses desde la inscripción. Se solicita en la sede electrónica del organismo, con la aplicación para DNIe o presencialmente con el formulario del registro. ordenacionjuego.es

Dos vías gratuitas

Hablar con alguien antes de que pese más

Resuelve la duda de si pedir ayuda cuesta dinero o queda registrada en algún sitio.

Línea de ayuda de FEJAR
La Línea de ayuda de FEJAR reúne a asociaciones de rehabilitación: teléfono gratuito, terapia en línea, orientación legal y acompañamiento en la autoexclusión para jugadores y familias. Atiende de forma confidencial. 900 200 225 fejar.org
Juego Seguro (DGOJ)
La sección Juego Seguro de la Dirección General de Ordenación del Juego explica los límites de depósito, las señales de riesgo y el funcionamiento del RGIAJ a quien juega y a quien convive con esa persona. Se consulta en línea. ordenacionjuego.es

Cuando jugar ya no divierte tanto

Un límite puesto antes de sentarte, o una pausa de unos días, cambia el rumbo más que cualquier propósito hecho después de perder. Notar las señales pronto no convierte a nadie en enfermo: solo permite elegir con calma.

Repasa estas situaciones y quédate con las que reconozcas en tu forma de jugar.

  • Juegas para recuperar lo perdido
  • Piensas en la próxima sesión mientras trabajas
  • Gastas más de lo que habías previsto
  • Escondes el tiempo o el dinero empleados
  • Duermes peor después de jugar
  • Dejas de lado planes con amigos
  • Notas irritación cuando no puedes entrar
Después de jugar

Antes de seguir, conviene parar

Para el instante en que una duda sobre límites o exclusiones te frena antes de entrar.

¿La autoexclusión de Winstler Casino bloquea también otros casinos?+
La autoexclusión que activas en tu cuenta de Winstler Casino afecta solo a este casino. El bloqueo para otros operadores de España llega con la inscripción en el RGIAJ, el registro nacional gestionado por la DGOJ.
¿Por qué Winstler Casino me pide verificar que tengo 18 años?+
El acceso a Winstler Casino está reservado a mayores de 18 años. La comprobación de edad protege a los menores y también a ti, porque el juego solo es legal a partir de esa edad.
¿Hay que usar un ordenador para poner mis límites?+
No: la versión móvil de tu cuenta incluye la misma sección de límites que en el ordenador. Puedes fijar un tope de depósito, de pérdida o de sesión desde el teléfono, antes de empezar a jugar.
Si ya tengo un tope, ¿cómo lo ajusto más adelante?+
Vuelve a la sección de límites de tu cuenta, donde aparece el tope que mantienes activo. Esa misma pantalla te permite revisarlo y cambiarlo cuando lo necesites.
¿Es posible acortar una autoexclusión temporal ya activa?+
No se puede acortar: la autoexclusión temporal cubre íntegro el periodo que elegiste al activarla. Cuando ese plazo termine, podrás decidir con calma si quieres mantenerla o volver a jugar.
¿Qué hago si quiero cerrar mi cuenta de forma definitiva?+
El cierre permanente se solicita al equipo de soporte en [email protected], que tramita la baja definitiva de la cuenta. Usa el correo con el que te registraste para que la solicitud quede vinculada a tu perfil.

Utilizamos cookies para que el sitio funcione correctamente y para mejorarlo; al continuar navegando aceptas nuestra política de cookies.